アンケート結果(リボネットセミナー 2015 Part 1)のご報告

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アンケート結果(リボネットセミナー 2015 Part 1)のご報告

開催日 2015年4月27日
セミナー内容 カウンセリング技術売上・サロンの価値UPへつながる新しい自分を発見してもらうウィッグ戦略
参加者

19名

  • アシスタント:2名
  • スタイリスト:2名
  • 店長・マネージャー:1名
  • 経営者:10名
  • その他:3名
  • 無回答:1名
グラフ

①本日のセミナーの満足度は?

  • 大変満足:7名
  • 満足:9名
  • 無回答:3名

②どんな点が良かったですか? また、どんな点が良くなかったですか?

  • 普段ウィッグのお客様に対応している方の話が聴けてよかったです。
  • リフレーミングでいろいろ考え、人との会話で使用していたことが良くなかったり、 考え方ひとつで笑顔になる会話ができる事を知りました。
  • カウンセリングのセミナーがあったことが良かった。
  • リフレーミングが知れてよかった、楽しかった(3名)
  • リフレーミングを学べたこと、ウィッグメーカーごとの特徴を聞けたことがよかった。
  • ウィッグの事や、患者さんの対応について学べたことです。当然ですが、 スタイリストではないので、ウィッグのアレンジの話は少しわからなかった。
  • リフレーミング辞書が、今後の接客や家族、友人(との関係)で役立つと思いました。
  • ウィッグを取りたくても在庫の事とか考えると迷っていましたが、 今回すぐ使えるウィッグが知れたこと。
  • リフレーミングを学べたこと、ウィッグに触れられたこと。
  • リフレーミングと、IC Hairさんのウィッグセミナー。
  • カウンセリングが良かったです。
    ウィッグは見たことのないメーカーの物が触れて良かったです。
  • 全部よかったです。
  • カウンセリングの技術(リフレーミング)、ウィッグの違い。
  • カウンセリングのワークも毎回新しいことを教えて頂ける。
    日々のワークに活かせるよう努力! ウィッグがネットに流出しているとは知らなかった。様々なウィッグを目にし、触れられた。
  • 奥園先生のセミナーは楽しく、知らない方とお話できて広がりました。
  • Ic様のセミナーは細かく教えて頂け、実践的です。

③今回の講習で一番印象に残っていることはどんな内容ですか?

  • リフレーミング(10名)
  • 自分にもこれからの接客にも役に立つことでした。
    まずは家族からさっそくリフレーミングしてみます。
    自分のボキャブラリーがないのに気付いた
  • Iメッセージ(私はいつもYouメッセージかも)
  • ウィッグの比較
  • お客様が悩んでいる言葉に対して、「大丈夫ですよ」と答えていたことがいけない、と気づいたところ。
  • ペーシング
  • ウィッグを扱いなれている美容師さんの話。
  • カウンセリングの仕方。
  • 短所は長所であること。ネガティブをポジティブに出来れば幸せの種が1粒となる。

④今回のセミナーで新しい発見や気づきになったのはどんなことでしょうか?

  • 自分の短所を長所に思える考え方に気づきました。
    いろいろなウィッグがあり、メーカー別に手に取ってみることができ勉強・発見ができた。
  • リフレーミング(4名)
    スムーズにできるよう、ボキャブラリーを増やしていきたいです。
    自分で気遣っていたつもりが、リフレーミングで実は違っていたことがわかりました。
  • マイナスをプラスに変えることが、ちょっとしたことでできること。
  • ウィッグのメーカー、長所・短所。
  • 新しい会員様が増えたと思いました。
  • ウィッグに関して(3名)
  • ペーシング
  • 自分自身、接客の中で普通の言葉しか話していなかったなと思った。

⑤このようなセミナーで「もっとこんなことを学んでみたい」ことはどんなことがありますか?

  • 心理カウンセリングはすごく興味がある。
  • ウィッグ卒業後のフォロー。
  • 次週も楽しみにしています。
  • 実際の患者さんの話、美容師に向けての話が聴きたいです。
  • 再生毛時期の対応。
  • 乳がんについて。
  • いろいろな事、全て。
  • 感情的になることは良くないのか? 指導方法、怒ることは良くないのか?
  • ウィッグをはずし、自毛にしていく時の対応。
  • がんの方の心理や対応についてもう少し詳しく知りたい。
  • 「再生毛」や「自毛のケア」というフレーズがでたが、それについても知りたい。

⑥リボネットへの講習参加、入会等をされた理由を教えてください。

  • 自分のサロンが役に立つことがあれば・・・
  • サロンで取り組んでいるから。
  • お客様に対して、また、サロン内で少しでも役立てる事を増やすため。
  • ウィッグの知識を増やしたかった。
  • スタッフとして聞いておくべきと、参加しました。
  • オーナーに教えてもらい、勉強になると思い参加しました。
  • 抗がん剤をしてウィッグを被った方がお客様として来店されたので勉強したくて。
  • 勉強になるので。
  • 日頃のサロンワークにも生かせる事が出来るところがいいです。
  • 妹がガンだったので。
  • 一人でお店をしているので。

⑦リボネットの活動についてお気づきのことが、ありましたらご記入ください。

  • たくさんのウィッグがあるので比べる事が出来るのが良い。
  • 色々なことがシェアできるみたいで、心強く感じました。よろしくお願いいたします。
  • 同じ方向を見ている美容師の方と触れ合うことで、不安などは同じようにある事を知りました。
  • 楽しい会だと思います。
  • 今までのサロンワークで、がんの患者様を受け入れられたことはありますか? どんな状況でしたか?
  • 多くの方はまだ脱毛前でしたが、脱毛の始まっている方はすごく気を遣いました。
  • はい、スタッフが対応しました。
  • 抗がん剤で頭毛がほぼ抜けてしまい、現在ウィッグ使用中。
  • セミナーを受け始めてからはないです。
  • 予約をして頂き、個室で対応。
  • 年明けに1件ありました。息子さんがネットで購入したものをカットして欲しいとお電話頂きました。
  • ある程度伸びてから来店されました。
  • あります。ウィッグメーカーからの紹介。

⑧その他、ご自由にご記入ください。

  • 情報交換の場が出来て嬉しいです。
  • 患者様にヘアメイク、ドレスアップして楽しい写真撮影とかもしてみたら 喜んで頂けるかも?
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お知らせ一覧

2017.05.30
活動報告
2015.09.15
「鏡の中の笑顔たち」上映のご案内
2015.02.03
「美容文化」3月号に「リボネット情報交換会、トーク&ライブ」掲載されました。
2013.07.12
協賛のお願い
2013.07.11
2013年7月12日(金)の18:10〜19:00に放映される「NHK ほっとイブニング」でリボネットをご紹介いただきます。是非ご覧ください。